Refund policy

         التأكيد، إليك شروط الإلغاء والاسترجاع منسقة في نقاط واضحة باللغة العربية: 

1. حالات لا يحق فيها الاسترجاع إذا ظهر بالمنتج عيب بسبب سوء استخدام المستهلك. المنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية. المنتجات المطرزة (المصنوعة حسب الطلب). 

2. مدة وشروط الاسترجاع العام يحق للمستخدم استرجاع المنتج خلال 15 يوماً من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي وبحالته الأصلية (غير مستخدم). يجب وجود جميع الملصقات والمرفقات الخاصة بالمنتج. يجب تسليم المنتج لشركة الشحن داخل كرتون محكم الإغلاق. 

3. رسوم الاسترجاع (داخل المملكة العربية السعودية) الاسترجاع للمرة الأولى مجاني. يتم تحصيل 30 ريالاً لكل شحنة استرجاع بعد المرة الأولى. 

4. حالات العيوب المصنعية أو الخطأ في الطلب يمكن طلب الاسترجاع خلال 15 يوماً في حال استلام منتج مخالف للطلب أو وجود عيب مصنعي. يجب أن يكون المنتج مغلفاً وبحالته الأصلية ولم يتم استخدامه. 

5. آلية إعادة الأموال (Refund) يلتزم المتجر بإعادة كامل قيمة الطلب للمستخدم في حال ثبت العيب أو الخطأ. يتم استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل. هل تحتاج إلى مساعدة في إضافة هذه النقاط إل

سياسة الشحن - قماش البيت (QUMASH AL BAYT) في قماش البيت، نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:

1. شحن مجاني لجميع أنحاء المملكة يسرنا أن نعلن أن خدمة التوصيل مجانية تماماً لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية. رسوم الشحن: 0 ريال سعودي. 

2. مدة التوصيل نعمل جاهدين لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن: فترة التوصيل: يستغرق وصول الطلب ما بين 5 إلى 12 يوم عمل. تجهيز الطلب: يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 24-48 ساعة من تأكيد الشراء. 

3. العنوان الوطني (شرط أساسي) وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يجب على العميل تزويدنا بـ العنوان الوطني الصحيح لضمان وصول الشحنة إلى الموقع بدقة وبدون تأخير. 

4. تتبع الشحنة بمجرد خروج طلبكم من مستودعاتنا، سنقوم بتزويدكم بـ رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني لمتابعة حالة الطلب حتى وصوله إليكم.

5. الدعم الفني والتواصل إذا لم يصلكم ال: qumashalbayt@gmail.com